Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 14 september 2026

Äggklart värnar om din integritet. Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, vem vi kan dela dem med och vilka rättigheter du har enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vilka personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder webbplatsen och våra tjänster kan vi behandla:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• fakturerings- och leveransadress
• ordernummer och information om beställda produkter
• betalnings- och transaktionsinformation
• information om returer, reklamationer och återbetalningar
• kommunikation med vår kundservice
• IP-adress, enhetsinformation och webbläsarinformation
• information om hur du använder vår webbplats, exempelvis vilka sidor och produkter du besöker och vilka produkter du lägger i varukorgen
• information som används för analys och marknadsföring när du har lämnat nödvändigt samtycke.

Betalningar hanteras av externa betalningsleverantörer. Vi har normalt inte tillgång till ditt fullständiga kortnummer. Vi får i stället sådan betalnings- och transaktionsinformation som behövs för att administrera din beställning, betalning, återbetalning och bokföring.

Varifrån uppgifterna kommer

Vi får huvudsakligen personuppgifter:

• direkt från dig när du beställer, kontaktar oss eller på annat sätt lämnar information till oss
• automatiskt från din enhet när du använder webbplatsen, exempelvis genom cookies och liknande teknik
• från Shopify och våra betalnings-, leverans-, analys- och marknadsföringsleverantörer när det behövs för att tillhandahålla tjänsten.

Varför vi behandlar personuppgifter och rättslig grund

För att hantera ditt köp

Vi behandlar bland annat namn, kontaktuppgifter, leveransadress, orderinformation och betalningsinformation för att:

• ta emot och administrera din beställning
• behandla betalningen
• leverera produkten
• skicka order- och leveransinformation
• hantera returer, ångerrätt, reklamationer och återbetalningar.

Den rättsliga grunden är huvudsakligen att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtal ingås.

För bokföring och andra rättsliga skyldigheter

Viss information om köp och betalningar måste vi behandla och spara för att följa exempelvis bokförings-, skatte- och konsumenträttsliga regler.

Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.

För kundservice

När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter som krävs för att besvara din fråga eller lösa ett problem med din beställning.

Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal när ärendet gäller ett köp och i andra fall vårt berättigade intresse av att kunna ge kundservice och kommunicera med våra kunder.

För säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi kan behandla teknisk information, orderuppgifter och betalningsinformation för att upptäcka och förhindra bedrägerier, missbruk, säkerhetsincidenter och annan olaglig verksamhet.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att skydda våra kunder, vår butik och vår verksamhet.

Betalningsleverantörer kan även genomföra egna bedrägeri-, identitets- eller kreditkontroller enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Analys och förbättring av webbplatsen

Vi använder bland annat Shopify och Google Analytics för att förstå hur webbplatsen används och för att kunna förbättra butikens funktion, innehåll och kundupplevelse.

När sådan behandling kräver cookies eller liknande teknik som inte är nödvändig för webbplatsens funktion sker den med stöd av ditt samtycke.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda Meta, Google och andra marknadsföringstjänster för att mäta annonser, skapa målgrupper och visa relevanta annonser.

Det kan exempelvis innebära behandling av information om vilka sidor och produkter du besöker, vilka produkter du lägger i varukorgen och om ett köp genomförs.

När sådan behandling kräver cookies, pixlar eller annan spårning sker den med stöd av ditt samtycke.

Du kan ändra eller återkalla dina val via webbplatsens cookie- och integritetsinställningar.

Om du aktivt anmäler dig till marknadsföring via e-post kan vi använda din e-postadress för detta. Du kan när som helst avregistrera dig genom länken i våra marknadsföringsmeddelanden.

Cookies och liknande teknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för bland annat:

• grundläggande funktionalitet i webbshoppen
• säkerhet
• varukorg och checkout
• analys
• annonsering och konverteringsmätning.

Cookies som är nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktion kan användas utan samtycke där lagen tillåter det.

Icke nödvändiga cookies och spårning för analys och marknadsföring används i den utsträckning som kräver det först efter att du har lämnat samtycke.

Du kan ändra dina val via cookieinställningarna på webbplatsen.

Vilka vi delar personuppgifter med

Vi delar endast personuppgifter när det behövs för ett legitimt ändamål, exempelvis med:

Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform och relaterade tjänster.

Betalningsleverantörer, exempelvis Shopify Payments och tillgängliga betalningsmetoder såsom Klarna, för att genomföra betalningar, återbetalningar och bedrägerikontroller.

Order- och leveranspartners, inklusive DSers, anslutna leverantörer och transportörer, i den utsträckning det krävs för att behandla och leverera din beställning.

Google, när Google Analytics eller Googles annonseringstjänster används efter tillämpligt samtycke.

Meta, när Meta Pixel, Conversions API eller Metas annonseringstjänster används efter tillämpligt samtycke.

IT- och tjänsteleverantörer som hjälper oss med exempelvis drift, kommunikation, säkerhet eller kundservice.

Myndigheter eller andra mottagare när vi är skyldiga enligt lag eller när det krävs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Vi lämnar inte ut mer information än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.

Shopify

Vår webbshop drivs med Shopify.

Shopify behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla och förbättra sin plattform och dess funktioner. I vissa situationer agerar Shopify som vårt personuppgiftsbiträde och i andra situationer kan Shopify vara självständigt personuppgiftsansvarig för viss behandling.

Mer information finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter och Shopifys integritetsportal.

Överföringar utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer, leveranspartners eller tekniska system kan behandla personuppgifter i länder utanför EU/EES.

När GDPR kräver särskilt stöd för en sådan överföring ska överföringen ske med stöd av en tillämplig överföringsmekanism, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med andra nödvändiga skyddsåtgärder.

Detta kan exempelvis bli aktuellt vid användning av internationella e-handels-, leverans-, analys- eller annonseringstjänster.

Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för.

Uppgifter som krävs för bokföring och redovisning sparas under den tid som krävs enligt tillämplig lagstiftning. Räkenskapsinformation behöver normalt bevaras i minst sju år.

Order- och kundserviceuppgifter kan sparas så länge de behövs för att hantera köpet, returer, reklamationer, garantifrågor, tvister eller rättsliga anspråk.

Uppgifter som behandlas för marknadsföring sparas tills du avregistrerar dig, återkallar ditt samtycke eller uppgifterna inte längre behövs för ändamålet.

Analys- och cookieuppgifter sparas enligt inställningarna i respektive tjänst och dina samtyckesval.

Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

• få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
• få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• få felaktiga uppgifter rättade
• begära radering av personuppgifter
• begära begränsning av behandling
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format
• återkalla ett samtycke när behandlingen baseras på samtycke.

Att du återkallar ett samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som redan har skett innan samtycket återkallades.

Vissa rättigheter kan vara begränsade, exempelvis om vi måste behålla uppgifterna för att uppfylla en rättslig skyldighet eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Automatiserat beslutsfattande

Äggklart fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser för dig.

Våra betalningsleverantörer kan däremot använda automatiserade system för exempelvis bedrägeribekämpning, kreditbedömning eller godkännande av betalningar. Sådan behandling regleras av respektive leverantörs villkor och integritetspolicy.

Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller annan otillåten behandling.

Ingen teknisk lösning kan dock garantera absolut säkerhet.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt vill vi gärna att du kontaktar oss så att vi kan undersöka saken.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.

Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra tjänster eller tillämpliga regler förändras.

Den aktuella versionen publiceras alltid på webbplatsen tillsammans med datumet för senaste uppdatering.

Kontakt

Äggklart bedrivs som enskild näringsverksamhet. Fullständiga företagsuppgifter finns på vår kontaktsida.

E-post: hej@aggklart.se